Интернет-магазин «Порала свині» работает в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей». Мы со всей осмотрительностью и заботой о морских свинках стараемся продавать только качественный Товар, который нравится мурчакам. В то же время, если Товар не оправдал ваших ожиданий, мы будем рады вернуть или обменять его на другой такой же, или аналогичный по стоимости.
Условия обмена и возврата
Обмен или возврат производится, если приобретенный Товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, или, если Товар окажется ненадлежащего качества, а также расчетный документ (расходная накладная), выданный Продавцом Покупателю вместе с Товаром.
Обмен или возврат Товара осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, рассчитываемый со дня следующего за днем фактического получения Товара, кроме случая возврата Товара ненадлежащего качества, возвращаемого в течение гарантийного срока.
Для возможности обмена или возврата Товара вам обязательно необходимо связаться с Продавцом по электронному адресу: poralasvyni@gmail.com.
С целью возвращения Товара до или во время его получения Покупатель может отказаться от получения Товара в отделении компании-перевозчика «Новая Почта» или с помощью мобильного приложения «Новая Почта».
В случае обмена Товара, после поступления Товара Продавцу, Продавец в течение 2 (двух) дней проверит соответствие такого Товара на неупотребляемость в эксплуатации и в случае неупотребления Товара в эксплуатации –направит аналогичный, или другой (избранный Покупателем, равный стоимости обменного Товара) Товар, по адресу Покупателя.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента, либо расторгнуть договор и получить обратно уплаченные средства в размере стоимости возвращенного товара, либо совершить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязуется в день поступления товара в продажу сообщить об этом Покупателю, требующему обмена товара.
Стоимость услуг по возврату Товара Покупателем Продавцу оплачивает Покупатель за свой счет, если иное явно не было сообщено Продавцем Покупателю, кроме случая возврата Товара ненадлежащего качества и кроме случая, когда отказ от принятия Товара осуществляется непосредственно во время его получения.
Стоимость услуг компании-перевозчика «Новая Почта» по доставке обмененного Товара Продавцем Покупателю оплачивает Продавец.
В случае невозможности замены Товара или полного отказа Покупателя от приобретения (получения) Товара, в том числе при возврате Товара ненадлежащего качества, Продавец обязуется возвратить стоимость такого Товара в течение 7 (семи) календарных дней со дня следующего за днем получения Продавцом возвращенного Товара, на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата, или на другой банковский счет явно определенный Покупателем.