Інтернет-магазин «Порала свині» працює відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів». Ми зі всією обачністю та турботою про морських свинок намагаємось продавати лише якісний Товар, який подобається мурчакам. Водночас якщо Товар не виправдав ваших очікувань, ми будемо раді повернути або обміняти його на інший такий же, або аналогічний за вартістю.
Умови обміну та повернення
Обмін або повернення провадиться, якщо придбаний Товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, або, якщо Товар виявися неналежної якості, а також розрахунковий документ (видаткова накладна), виданий Продавцем Покупцю разом з Товаром.
Обмін або повернення Товару здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, який розраховується з дня наступного за днем фактичного отримання Товару, крім випадку повернення Товару неналежної якості, який повертається протягом гарантійного строку.
Для можливості обміну або повернення Товару вам обов’язково необхідно зв’язатись з Продавцем за електронною адресою: poralasvyni@gmail.com.
З метою повернення Товару до або під час його отримання, Покупець може відмовитись від отримання Товару у відділенні компанії-перевізника «Нова Пошта», або за допомогою мобільного застосунку «Нова Пошта».
У разі обміну Товару, після надходження Товару Продавцю, Продавець протягом 2 (двох) днів перевірить відповідність такого Товару на невживаність в експлуатації та у разі невживаності Товару в експлуатації –направить аналогічний, або інший (обраний Покупцем, що дорівнюватиме вартості обміняного Товару) Товар, на адресу Покупця.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту, або розірвати договір та отримати назад сплачені кошти у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов’язується у день надходження товару в продаж повідомити про це Покупця, який вимагає обміну товару.
Вартість послуг з повернення Товару Покупцем Продавцю сплачує Покупець власним коштом, якщо інше явно не було повідомлено Продавцем Покупцю, крім випадку повернення Товару неналежної якості та крім випадку коли відмова від прийняття Товару здійснюється безпосередньо під час його отримання.
Вартість послуг компанії-перевізника «Нова Пошта» з доставлення обміняного Товару Продавцем Покупцю сплачує Продавець.
У разі неможливості заміни Товару, або повної відмови Покупця від придбання (отримання) Товару, у тому числі при поверненні Товару неналежної якості, Продавець зобов’язується повернути вартість такого Товару протягом 7 (семи) календарних днів, з дня наступного за днем отримання Продавцем повернутого Товару, на банківський рахунок Покупця, з якого була здійснена оплата, або на інший банківський рахунок явно визначений Покупцем.